1. Responsable del Tratamiento
Sübelo (en adelante, "el Responsable") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y nuestros servicios.
Contacto DPO: privacidad@subelo.io
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, dirección de email
- Datos de facturación: información de pago (procesada por terceros: Stripe/PayPal)
- Datos de producto: información sobre los productos que nos proporcionas para generar fichas
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies esenciales
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Proporcionar el servicio de generación de fichas
- Gestionar tu cuenta y acceso al servicio
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Procesar pagos y facturación
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis anónimos
4. Base Jurídica (RGPD)
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: para proporcionar el servicio contratado (Art. 6.1.b RGPD)
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing (Art. 6.1.a RGPD)
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios (Art. 6.1.f RGPD)
- Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales (Art. 6.1.c RGPD)
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante:
- Datos de cuenta: mientras mantengas la relación con nosotros
- Datos de facturación: 6 años (obligación legal, art. 30 Código Comercio)
- Datos de producto: 1 año tras cancelación del servicio
6. Tus Derechos (RGPD)
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar copia de tus datos (Art. 15)
- Rectificación: corregir datos inexactos (Art. 16)
- Supresión: "derecho al olvido" (Art. 17)
- Oposición: al tratamiento basado en interés legítimo (Art. 21)
- Portabilidad: recibir datos en formato estructurado (Art. 20)
- Limitación: restringir el tratamiento (Art. 18)
Para ejercer estos derechos, contacta: privacidad@subelo.io
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Encriptación TLS 1.3 para datos en tránsito
- Almacenamiento en servidores UE (AWS eu-west-1)
- Acceso restringido a personal autorizado
- Auditorías de seguridad periódicas
- Copias de seguridad diarias
8. Terceros (Encargados de Tratamiento)
Compartimos datos con:
- Stripe/PayPal: procesamiento de pagos
- Notion: almacenamiento de fichas generadas
- AWS: hosting e infraestructura (eu-west-1)
- Cloudflare: CDN y seguridad
Todos los encargados cumplen con el RGPD y tienen sus DPA (Data Processing Agreements) firmados.
9. Cookies
Utilizamos únicamente cookies esenciales para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni tracking.
Ver política completa: Política de Cookies
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos mediante email o aviso en la web.
11. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es